Internetinės parduotuvės taisyklės

I. Taisyklių dalykas

1. Šios Taisyklės nustato Paslaugų teikėjo teikiamų paslaugų rūšį, apimtį ir teikimo sąlygas, sutarčių sudarymo ir nutraukimo sąlygas.

2. Sutartys, sudarytos remiantis šiomis Taisyklėmis, yra nuotolinės sutartys, sudaromos elektroninių ryšių priemonėmis.

Pirkėjas turi teisę derėtis dėl sutarties nuostatų su Pardavėju prieš pateikdamas užsakymą. Jei Pirkėjas atsisako galimybės sudaryti sutartį individualių derybų būdu, taikomos šios Taisyklės ir bendrai taikomos teisės aktų nuostatos.

Siekdamas sudaryti sutartį su Paslaugų teikėju, Pirkėjas gali pasinaudoti teise sudaryti sutartį po derybų dėl jos sąlygų arba sudaryti sutartį remdamasis šiomis Taisyklėmis.

Jei Sutartis nebuvo sudaryta derybų būdu, šių Taisyklių turinys yra Šalių sudarytos Sutarties turinys. Sutarties turinys turi būti užfiksuotas pagal galiojančias taisykles ir pateiktas Pirkėjui patvariojoje laikmenoje, kad Pirkėjas prireikus galėtų juo remtis.

II. Apibrėžtys ir informacija

Šiose Sąlygose vartojamos sąvokos reiškia:

1.1"PASLAUGŲ TEIKĖJAS", kaip apibrėžta šiose Sąlygose, yra: MY WASH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Sarnia 2, 15-509 Sobolewo KRS: 0000732467, NIP 966 212 09 08, REGON 380263937, el. pašto adresas: Shop@mywash.pl, tel. nr: 666 120 235, teikiantis elektronines paslaugas šių Taisyklių pagrindu;

1.2."PIRKĖJAS" šių Taisyklių prasme yra: būdamas vartotojas arba verslininkas, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 431 straipsnyje, subjektas(fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, turintis teisnumą ir veiksnumą), perkantis iš Paslaugų teikėjo siūlomas prekes, sudaręs pirkimo-pardavimo sutartį arba kurio vardu tokia sutartis buvo sudaryta, arba kurio prašymu buvo sukurta Pirkėjo paskyra, net jeigu jis neužsakė prekių Svetainėje.

1.3."PASLAUGA" šių Taisyklių ir sąlygų prasme yra: Paslaugų teikėjo valdoma interneto svetainė, veikianti domene https://sklep.mywash.pl/ ir jo subdomenuose.

1.4."PASLAUGA" šių Sąlygų prasme yra, atsižvelgiant į 1.5 punktą toliau, elektroniniu būdu teikiama paslauga, kaip apibrėžta 2002 m. liepos 18 d. Įstatyme dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis, kurią Paslaugų teikėjas siūlo Pirkėjui per Svetainę ir kurią sudaro Pirkėjo su Paslaugų teikėju sudaryta Paslaugų teikėjo per Svetainę siūlomų prekių pirkimo-pardavimo sutartis.

1.5."PREKĖS" šių Taisyklių ir sąlygų prasme - tai prekės, pateiktos Svetainės puslapiuose, dėl kurių pateikiamas kvietimas sudaryti Sutartį, nurodytas III punkto 4 papunktyje;

1.6."KORTELĖ", kaip apibrėžta šiose Taisyklėse ir sąlygose, yra PASLAUGOS programinis elementas, kurio pagalba PIRKĖJAS pasirenka paslaugas, kurios, pateikus užsakymą ir jį priėmus, tampa Paslaugų teikėjo ir Pirkėjo sudarytos Sutarties dalyku;

1.7."PRIVALUMO POLITIKA" šių Taisyklių ir sąlygų prasme yra: dokumentas, esantis Svetainėje adresu: Paslaugų teikėjo teikiamų paslaugų teikimo tikslais: https: //sklep.mywash.pl/pl/content/2-polityka-prywatnosci, kuriame nurodomos informacijos saugojimo ir prieigos prie jos Vartotojo įrenginiuose, naudojant slapukus, taisyklės.

1.8."VARTOTOJAS" šių Taisyklių prasme reiškia: fizinį asmenį, sudarantį teisinį sandorį su verslininku (Paslaugų teikėju), tiesiogiai nesusijusį su jo ūkine ar profesine veikla, taip pat fizinį asmenį, sudarantį sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji neturi šiam asmeniui profesinio pobūdžio, kylančio visų pirma iš jo ūkinės veiklos objekto, pateikto remiantis Centrinio registro ir informacijos apie ekonominę veiklą nuostatų pagrindu;

1.9 DARBO DIENA - savaitės diena, išskyrus šeštadienį ir sekmadienį ir išskyrus kitas valstybines šventes.

(2) Paslaugų teikėjas informuoja, kad naudojimasis paslauga gali būti susijęs su tam tikra rizika, pvz:

(a) kenkėjiškų programų, šnipinėjimo programų ar interneto kirminų poveikis,)

b) rizika prarasti Paslaugoje saugomus duomenis dėl slaptažodžių nulaužimo (craking arba phishing) pavojaus;

c) galimybė sugadinti Kliento įrenginį, su kuriuo naudojama Paslauga, kuriai taikomos šios Taisyklės;

III. SUTARTIES SUDARYMAS

(1) Asmuo, norintis pirkti Svetainėje, turi teisę užsiregistruoti Svetainėje. Registracija yra savanoriška ir nemokama. Registraciją Svetainėje sudaro registracijos formos, esančios Svetainės puslapiuose, užpildymas (savo identifikavimo duomenų pateikimas) ir sutikimas su ja; atitinkamai taikomas toliau nurodytas 2 punkto b papunktis. Registruojantis sukuriama Pirkėjo paskyra. Prie jos Pirkėjas gali prisijungti naudodamasis prisijungimo vardu ir slaptažodžiu, sukurtais užsiregistravus Svetainėje. Pirkėjo paskyros sukūrimas nėra užsakymų pateikimo per Svetainę sąlyga.

(2) Norėdamas sudaryti paslaugų teikimo sutartį, Pirkėjas (pateikdamas užsakymą) privalo

(a) išsirinkti užsakytas prekes iš tų, kurias Paslaugų teikėjas siūlo per Interneto svetainę;

(b) teisingai užpildyti užsakymo formą ir teisingai nurodyti kontaktinius duomenis, įskaitant: (i) vardą, pavardę arba įmonės pavadinimą, (ii) tikslų adresą, (iii) PVM mokėtojo kodą, jei Pirkėjas yra verslininkas, (iv) prekių pristatymo adresą, (V) telefono numerį, (V) el. pašto adresą;

c) pasirinkti mokėjimo būdą iš tų, kuriuos galima rasti Svetainėje;

d) pasirinkti pristatymo būdą iš tų, kuriuos galima rasti Svetainėje;

e) pasirinkti vieną iš variantų: sutinku arba nesutinku, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tarp jų susiklosčiusių teisinių santykių nustatymo, turinio formavimo, keitimo ar nutraukimo ir tinkamo Sutarties vykdymo tikslais;

f) pasirinkti vieną iš variantų: sutinku arba nesutinku, kad mano asmens duomenys būtų tvarkomi Paslaugų teikėjo teikiamų paslaugų rinkodaros tikslais elektroniniu paštu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu;

g) pasirinkti variantą "Sutinku su paslaugų teikimo sąlygomis ir jų laikysiuosi".

h) pasirinkite parinktį "Užsakymas su įsipareigojimu sumokėti".

(3) Pirkėjas turi teisę pasirinkti parinktį "Užsisakyti mane naujienlaiškiui", pagal kurią užsiregistruoti naujienlaiškiui nebus galima, jei Pirkėjas nesutiks, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi Paslaugų teikėjo teikiamų paslaugų rinkodaros tikslu elektroniniu paštu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

(4) Užsakymo pateikimas yra pasiūlymo pateikimas - siekiant išvengti abejonių, nurodoma, kad Parduotuvės interneto svetainėje pateikiama informacija apie Prekes nėra pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o yra potencialiems Pirkėjams skirtas kvietimas sudaryti Pardavimo sutartį. Pateikus užsakymą (kuris yra Pirkėjo pasiūlymas), Paslaugų teikėjas išsiunčia patvirtinimą apie užsakymo gavimą, kuris nėra pasiūlymo priėmimas. Sutartis sudaroma išsiunčiant Pirkėjui patvirtinimą apie sutarties sudarymą, kuris nurodytas tolesnėse šių Taisyklių nuostatose. Jei per 2 darbo dienas nuo užsakymo gavimo dienos Paslaugų teikėjas negauna patvirtinimo apie sutarties sudarymą, užsakymas netenka galios (Pirkėjo pasiūlymas nustoja galioti).

(5) Norint sudaryti sutartį su Paslaugų teikėju Svetainėje, būtina turėti aktyvią elektroninio pašto paskyrą.

(6) Pirkėjas privalo registracijos ar užsakymo formoje nepateikti duomenų, kurie, jo žiniomis, yra klaidingi.

7. Paslaugų teikėjas turi teisę patikrinti Pirkėjo registracijos formoje pateiktus duomenis, kad nustatytų, ar Pirkėjo pateikti duomenys yra teisingi. Pirkėjas privalo leisti Paslaugų teikėjui atlikti patikrinimą, visų pirma Paslaugų teikėjo prašymu pateikdamas papildomus paaiškinimus.

(8) Jei Pirkėjas pateikė neteisingus ar neišsamius duomenis, Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti patvirtinti Pirkėjo paskyros registraciją ir priimti užsakymą arba, jei klaidingų duomenų nustatymas įvyko pradėjus teikti Paslaugas, Paslaugų teikėjas turi teisę nutraukti Sutartį be išankstinio įspėjimo.

9. Jei registracijos metu pateikti Pirkėjo duomenys pasikeičia, Pirkėjas privalo juos atnaujinti.

IV. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

(1) Paslaugų teikėjas gali tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė registracijos formoje ir užsakymo formoje, būtent

pavardė ir vardai;

gyvenamosios vietos adresą;

pristatymo adresą, jei jis skiriasi nuo gyvenamosios vietos adreso;

Pirkėjo elektroninio pašto adresą;

telefono numerį,

įmonės pavadinimas (verslininko pavadinimas, įskaitant verslininko, kuris yra juridinis asmuo, pavadinimą),

Pirkėjo NIP numeris, jei Pirkėjas yra verslininkas;

2. Paslaugų teikėjas 1 dalyje nurodytus asmens duomenis tvarko tiek, kiek tai būtina siekiant nustatyti, formuoti jų turinį, pakeisti ar nutraukti tarpusavio teisinius santykius ir tinkamai vykdyti Sutartį, atsižvelgiant į kitą sakinį. Paslaugų teikėjas turi teisę, jei Pirkėjas sutinka pateikdamas užsakymą, tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis Paslaugų teikėjo siūlomų paslaugų ir produktų tiesioginės rinkodaros elektroniniu paštu tikslais.

Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas. Kiekvienas Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir juos ištaisyti arba prašyti ištrinti. Duomenys, būtini Paslaugoms teikti, Prekėms parduoti, kurioms taikomos šios Taisyklės, yra duomenys, nurodyti IV skyriaus Asmens duomenų tvarkymas 1 dalies a-g punktuose, įskaitant g) punkte nurodytus duomenis, yra duomenys, būtini PVM sąskaitai faktūrai Pirkėjui, kuris yra verslininkas, išrašyti. Duomenų, nurodytų a - g punktuose, nepateikimas yra pagrindas atsisakyti teikti Paslaugas, kurioms taikomos šios Taisyklės, nes tokių duomenų tvarkymas yra būtinas dėl Paslaugų teikėjo naudojamos informacinių ir ryšių technologijų sistemos, užtikrinančios paslaugos teikimą elektroniniu būdu, veikimo būdo ir paslaugos pobūdžio, Prekių pardavimo Pirkėjui būdo ir atsiskaitymo už jas būdo, atsižvelgiant į duomenų, nurodytų IV skirsnio Asmens duomenų tvarkymas 1 dalies 1 punkto g papunktyje, nepateikimą, tokių duomenų nepateikimas užkerta kelią PVM sąskaitos faktūros išrašymui Pirkėjui, kuris yra verslininkas. Kalbant apie duomenis, būtinus paslaugai teikti, tai nurodoma Paslaugos puslapiuose esančioje formoje, nurodant, kad su tokiais duomenimis susijusių formos laukelių užpildymas yra privalomas.

V. MOKESČIAI

Paslaugų, kurioms taikomos šios Taisyklės, kainos, nurodytos Paslaugų teikėjo interneto svetainėje, yra nurodytos PLN, į jas įskaičiuotas PVM, kurio dydis taip pat nurodomas atskirai, ir į jas neįskaičiuotos siuntimo išlaidos, kurios nurodytos atskirai šių Taisyklių V dalies 3 punkte.

Išlaidų, kurias reikės patirti pristatant Prekes kiekvienu nurodytu pristatymo būdu, suma yra nurodyta Interneto svetainėje prie konkrečių pristatymo būdų. Pasirinkdamas nurodytą Prekių pristatymo būdą, Pirkėjas kartu pasirenka ir prisiima ne tik pareigą sumokėti Prekių pardavimo kainą, bet ir pareigą patirti išlaidas, susijusias su užsakymo formoje nurodytu pasirinktu pristatymo būdu.

(3) Pristatymo kaina (pristatymo išlaidos) nurodoma Svetainės puslapiuose ir pateikiama (užsakymo formoje) tokiu būdu, kad Pirkėjas, pasirinkdamas Prekių pristatymo būdą, žinotų apie pasirinkto pristatymo būdo kainą.

(4) Pirkėjas už užsakytas Prekes (už kurias Paslaugų teikėjasišrašo PVM sąskaitą faktūrą) privalo sumokėti banko pavedimu, elektroniniu pavedimu arba, Pirkėjo pasirinkimu, per Paslaugų teikėjo nurodytą elektroninę mokėjimo sistemą; mokėjimai atliekami per šių Taisyklių VI dalies 3 punkte nurodytą terminą. Paslaugų teikėjas nurodo Paslaugų teikėjo banko sąskaitą, į kurią atliekami mokėjimai už užsakytas prekes: 16 1020 1068 0000 1302 0419 3918

4. Paslaugų teikėjas turi teisę Svetainėje registruotiems Pirkėjams taikyti nuolaidas, įskaitant nuolaidas, priklausančias nuo tokių Pirkėjų įsigytų ir laiku apmokėtų prekių kiekio ir vertės. Informaciją apie Paslaugų teikėjo suteiktos nuolaidos dydį Svetainėje registruotam Pirkėjui galima gauti prisijungus prie Pirkėjo paskyros.

VI. Sutarties vykdymo sąlygos

(1) Pirkėjui pateikus užsakymą, Paslaugų teikėjas elektroniniu paštu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčia Pirkėjui užsakymo sudaryti sutartį patvirtinimą. Atskiru pranešimu, išsiųstu ne vėliau kaip per dvi darbo dienas po to, kai Pirkėjas pateikė užsakymą, Paslaugų teikėjas išsiunčia patvirtinimą dėl sutarties sudarymo Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu. Kai tik išsiunčiamas sutarties sudarymo patvirtinimas, laikoma, kad Paslaugų teikėjo ir Pirkėjo pirkimo-pardavimo sutartis yra sudaryta. Kartu su sutarties sudarymo patvirtinimu Pirkėjui išsiunčiamas apskaitos dokumentas - sąskaita faktūra, atsižvelgiant į toliau pateiktą 2 dalį.

(2) Pirkėjas gali sutikti gauti PVM sąskaitas faktūras elektronine forma, tokiu atveju PVM sąskaita faktūra Pirkėjui siunčiama kartu su patvirtinimu apie sutarties sudarymą tuo pačiu elektroniniu paštu.

(3) Prekių pardavimo kainos dydis nurodomas Pirkėjo užpildytos užsakymo formos turinyje ir išplaukia iš kainyno, kuris yra skelbiamas Interneto svetainėje adresu https://sklep.mywash.pl/obowiązującejužsakymo pateikimo dieną.

Užsakymai vykdomi Paslaugų teikėjo valdomos parduotuvės darbo valandomis, t. y. darbo dienomis nuo 8.00 iki 16.00. Užsakymas, pateiktas šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis, vykdomas kitą darbo dieną nuo sutarties sudarymo momento. Užsakymo vykdymo laikas (prekių paruošimas išsiuntimui ir prekių išsiuntimas) yra 1-5 darbo dienos, skaičiuojant nuo:

(a) jei prekės pristatomos grynaisiais pinigais - nuo užsakymo priėmimo momento

b) išankstinio apmokėjimo atveju - nuo apmokėjimo už prekes ir užsakymo priėmimo momento.

Jei parduodami reklaminiai produktai, kurių kiekis yra ribotas, užsakymai priimami ir vykdomi pagal jų gavimo eiliškumą, kol baigsis atsargos. Jei reklaminio produkto užsakymas negali būti priimtas ir įvykdytas, Klientas bus informuotas nurodytu el. pašto adresu.

Jei Pirkėjas pasirinko kitą mokėjimo būdą nei grynaisiais pinigais, Prekės Pirkėjui išsiunčiamos po to, kai Pirkėjas visiškai sumoka Užsakyme nurodytas sumas, mokėtinas už Prekių pardavimo kainą ir sumą, atitinkančią siuntimo išlaidas. Apie Prekių išsiuntimą Paslaugų teikėjas informuoja Pirkėją el. paštu.

(6) Techniniai reikalavimai, būtini Paslaugų teikėjo darbui su teleinformacine sistema, yra šie:

a). Operacinė sistema: "Windows 10";

b). Procesorius: Core duo;

c). OPERATYVIOJI ATMINTIS: 1 GB;

d). Kietasis diskas: 1 GB (1 GB); 2: 500 MB; D)

e). Vaizdo plokštė: VGA;

f). Valdikliai: klaviatūra, pelė;

g). Interneto ryšys, kurio minimalus pralaidumas: atsisiuntimas 10 kbit/s, išsiuntimas 10 kbit/s.

h). Interneto naršyklė, palaikanti "Java Script"; "Firefox"; "Google Chrome"; "Internet Explorer 12".

(7) Pirkėjas privalo apsaugoti prieigos prie savo Kliento paskyros, kuriai taikomos šios Taisyklės, slaptažodį nuo trečiųjų šalių prieigos.

8. Jei Pirkėjas pageidauja panaikinti Kliento paskyrą po to, kai pasibaigia šalių sutartis dėl paslaugų, kurioms taikomos šios Taisyklės, teikimo, jis turi pateikti Paslaugų teikėjui raštišką prašymą.

9. Paslaugų teikėjas taip pat informuoja Pirkėją, kad:

Paslaugų teikėjas privalo vykdyti savo įsipareigojimus su deramu rūpestingumu, atsižvelgdamas į Paslaugų teikėjo profesinį veiklos pobūdį.

Nenumatyta, kad Pirkėjas patirs Paslaugų teikėjo išlaidas už nuotolinio ryšio priemonių naudojimą siekiant sudaryti ir vykdyti sutartį, šiuo tikslu Pirkėjui lieka pareiga suteikti prieigą prie interneto, kad būtų galima naudotis Svetaine;

Paslaugų teikėjas nėra įvedęs Geros rinkos praktikos kodekso arba nėra įsipareigojęs laikytis tokio Geros praktikos kodekso;

Paslaugų teikėjas nenumato minimalios Pirkėjo, kuris yra vartotojas, prievolių pagal Svetainėje sudarytas sutartis trukmės;

Paslaugų teikėjas nenumato Pirkėjo pareigos pateikti užstatą ar kitas finansines garantijas;

kalbant apie skaitmeninio turinio funkcionalumo ir techninių jo apsaugos priemonių, taip pat atitinkamo skaitmeninio turinio suderinamumo su technine ir programine įranga klausimą, apie kurį Paslaugų teikėjas žino arba turėtų žinoti, Paslaugų teikėjas informuoja, kad Svetainė, kurią valdo Paslaugų teikėjas, yra pasiekiama internetu ir ja naudojamasi per Pirkėjo pasirinktą interneto naršyklę,- siekdamas užtikrinti naudojimosi interneto sistema saugumą, Pirkėjas turėtų naudotis šia sistema su įrenginiu, turinčiu antivirusinę programą su atnaujinta virusų ir kenkėjiškų programų duomenų baze, ir neturėtų naudotis neapsaugotu interneto ryšiu(pavyzdžiui, viešuoju prieigos tašku arba wifi viešose vietose, pavyzdžiui, restoranuose ar kavinėse).Siekdamas užtikrinti naudojimosi interneto sistema saugumą, Pirkėjas privalo nesuteikti savo prisijungimo vardo ir slaptažodžio kitiems asmenims ir apsaugoti savo prisijungimo vardą ir slaptažodį nuo trečiųjų asmenų prieigos;

Ryšium su pareiga informuoti vartotoją apie teisės atsisakyti sutarties neturėjimą pagal 2014 m. gegužės 30 d. Įstatymo dėl vartotojų teisių 38 straipsnį (suvestinė redakcija Dz. U. nuo 2020 m., 287 punktas, su pakeitimais) arba apie aplinkybes, kuriomis vartotojas netenka teisės atsisakyti sutarties, Paslaugų teikėjas informuoja, kad teisė atsisakyti sutarties, sudarytos per Interneto svetainę ne prekybai skirtose patalpose arba nuotoliniu būdu(įskaitant Interneto svetainę), Pirkėjui, kuris yra vartotojas, nesuteikiama pagal visuotinai taikomų teisės aktų nuostatas, pvz:

1) dėl paslaugų, už kurias vartotojas privalo sumokėti kainą, teikimo, kai prekiautojas visiškai suteikė paslaugą gavęs aiškų ir išankstinį vartotojo sutikimą, kurį prekiautojas prieš suteikdamas paslaugą informavo, kad jis neteks teisės atsisakyti sutarties po to, kai prekiautojas suteiks paslaugą, ir kuris tai patvirtino;

2) kai kaina arba atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių prekiautojas negali kontroliuoti ir kurie gali įvykti nepasibaigus sutarties atsisakymo laikotarpiui;

3) kai paslaugų teikimo objektas yra neperdirbta prekė, pagaminta pagal vartotojo specifikacijas arba skirta vartotojo asmeniniams poreikiams tenkinti;

4) kai įvykdymo objektas yra greitai gendanti prekė arba prekė, kurios galiojimo laikas yra trumpas;

5) kai paslaugų teikimo objektas yra prekės, tiekiamos uždaroje pakuotėje, kurios atidarius negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos sumetimų, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;

6) kai įvykdymo dalykas yra prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susijungia su kitomis prekėmis;

9) kai atlikimo objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, tiekiamos užplombuotoje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;

11) sudaromos viešo aukciono būdu;

Vartotojas turi galimybę pasinaudoti neteisminiais skundų ir pretenzijų nagrinėjimo būdais. Vartotojas gali prašyti, kad bylą nagrinėtų Nuolatinis vartotojų arbitražo teismas, veikiantis prie atitinkamos provincijos Prekybos inspekcijos. Vartotojas taip pat gali kreiptis į Balstogės vaivadijos prekybos inspekciją, kad ši imtųsi veiksmų ginčui išspręsti ne teismo tvarka. Vartotojas gali pasinaudoti savivaldybės (rajono) vartotojų teisių apsaugos kontrolieriaus pagalba. Informaciją apie skundų pateikimo ir žalos atlyginimo ne teismo tvarka procedūras galima rasti Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto svetainėje(www.uokik.gov.pl). Skundą taip pat galima pateikti per ES ODR platformą(https://ec.europa.eu/).

Rekomenduojama, kad vartotojas, jei įmanoma, patikrintų prekių būklę siuntos pristatymo metu ir, dalyvaujant siuntos pristatymo operatoriaus atstovui, surašytų atitinkamą protokolą. Jei gabenant siuntą atsirado mechaninių pažeidimų, Vartotojui rekomenduojama kuo greičiau susisiekti su Paslaugų teikėju telefonu: 666 120 235 arba el: s hop@myw ash.pl

Pirkėjas, kuris nėra Vartotojas, privalo patikrinti prekių būklę pristatymo metu ir dalyvaujant Paslaugų teikėjo atstovui. Jei transportavimo metu nustatomi mechaniniai siuntos pažeidimai, Pirkėjas turi surašyti žalos protokolą ir nedelsdamas telefonu susisiekti su Paslaugų teikėju: 666 120 235 arba el. paštu: shop@mywash.pl.

VII. SUTARTIES ATSISAKYMAS

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo įsigytų prekių pristatymo dienos (arba nuo paskutinės prekės pristatymo dienos, jei užsakyme yra kelios prekės, kurios pristatomos atskirai, partijomis ar dalimis) - pavyzdžiui, užpildydamas atsisakymo nuo sutarties formą, kurią galima rasti Svetainėje, arba pateikdamas rašytinį pareiškimą, išsiųstą Paslaugų teikėjo registruotos buveinės adresu, pavyzdžiui, pagal prie šių Taisyklių pridėtą šabloną. Kad pareiškimas dėl sutarties atsisakymo įsigaliotų, pakanka, kad jis būtų išsiųstas prieš pasibaigiant minėtam

Sutarties atsisakymas nereikalauja nurodyti jokios priežasties ir nėra susijęs su pareiga padengti išlaidas, išskyrus išlaidas, sudarančias apmokėjimą už Paslaugų teikėjo suteiktas paslaugas iki sutarties atsisakymo iš situacijos, kai Pirkėjas pateikė prašymą atlikti šioje sutartyje numatytą veiksmą, nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.

Pareiškimas dėl sutarties atsisakymo pateikiamas, pavyzdžiui, elektroniniu paštu: shop@mywash.pl arba adresu https://sklep.mywash.pl/pl/sledzenie-zamowienia, arba raštu adresu ul. Sarnia 2, Sobolewo 15-509.

Pirkėjas, atsisakęs sutarties, privalo grąžinti prekes arba perduoti jas Paslaugų teikėjo įgaliotam asmeniui nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos. Pirkėjas padengia tiesiogines prekių grąžinimo Paslaugų teikėjui išlaidas.

Pirmiau nurodytu sutarties atsisakymo atveju, atsižvelgiant į 2 dalį, Pirkėjui, kuris yra vartotojas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas, kuris yra vartotojas, gavo pareiškimą apie sutarties atsisakymą, grąžinami visi jo Paslaugų teikėjui sumokėti pinigai, įskaitant prekių pristatymo išlaidas; Paslaugų teikėjas gali sulaikyti iš Pirkėjo, kuris yra vartotojas, gautų mokėjimų grąžinimą tol, kol jam bus grąžintos prekės arba Pirkėjas, kuris yra vartotojas, pateiks jų grąžinimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyks anksčiau. Grąžinimas atliekamas tomis pačiomis mokėjimo priemonėmis, kurias vartotojas naudojo pradiniame sandoryje, nebent vartotojas aiškiai sutinka kitaip; bet kuriuo atveju vartotojas nepatiria jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.

Prie šių Taisyklių ir sąlygų pridedamas pavyzdinis sutarties atsisakymo pareiškimo pavyzdys.

VIII. ATSAKOMYBĖ

Paslaugų teikėjas atsako Pirkėjui, kuris nėra Vartotojas, tik už žalą, padarytą dėl Paslaugų teikėjo tyčinių veiksmų arba didelio neatsargumo. Paslaugų teikėjo atsakomybė pagal garantiją už parduoto daikto trūkumus netaikoma.

Paslaugų teikėjas atsako Pirkėjui, kuris yra Vartotojas, už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą pagal bendrąsias taisykles.

Prekėms gali būti taikoma gamintojo suteikta garantija. Garantijos sąlygos kiekvienu atveju nurodomos garantijos kortelėje, pridedamoje prie Prekių, kurioms taikoma garantija. Garantija neapriboja ir nepanaikina Paslaugų teikėjo atsakomybės pagal 2014-05-30 Vartotojų teisių įstatymo (suvestinė redakcija, 2020 m., Nr. 287, su pakeitimais) nuostatas (43a ir paskesni straipsniai) dėl Prekių neatitikimo sutarčiai.

IX. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA

Pirkėjas turi teisę pateikti skundą Svetainėje. Paslaugų teikėjo siūlomas Prekes Vartotojas gali skųsti, jei, visų pirma, Prekės neatitinka sutarties, kurios principai išdėstyti . (43a str. ir kt.) 2014 05 30 Vartotojų teisių įstatymo (suvestinė redakcija, 2020 m. "Dziennik Ustaw", 287 punktas, su pakeitimais).

Skundai, susiję su Prekėmis arba pirkimo-pardavimo sutarties vykdymu, turėtų būti siunčiami, pavyzdžiui: raštu adresu: My Wash Sp. z o.o. Sp. K. ul. Sarnia 2, 15-509 Sobolewo arba elektroniniu būdu adresu: shop@mywash.pl arba per parduotuvę https://sklep.mywash.pl/pl/kontakt, pasirinkus užsakymo numerį, su kuriuo susijęs skundas.

Skunde turi būti pateikti duomenys, leidžiantys identifikuoti Pirkėją(vardas, pavardė ir pašto adresas), taip pat jo elektroninio pašto adresas, trumpas praneštų išlygų ir pastabų aprašymas bei reikalavimo turinys.

Paslaugų teikėjas Vartotojo pateiktą skundą išnagrinėja per 14 dienų, skaičiuojant nuo jo įteikimo dienos.

Paslaugų teikėjas atsakymą į skundą perduoda Vartotojui popieriuje arba kitoje patvariojoje laikmenoje. Atsakyme į skundą Paslaugų teikėjas atsako į Pirkėjo prieštaravimus ir galimas pretenzijas. Atsakyme į skundą Paslaugų teikėjas informuoja Pirkėją, ar jis pripažįsta Vartotojo prieštaravimus ir pretenzijas pagrįstomis ir kokia apimtimi.

X. TAISYKLIŲ PAKEITIMAS

Šios Taisyklės įsigalioja jų paskelbimo Paslaugų teikėjo interneto svetainėje dieną ir nuo tos dienos taikomos su Paslaugų teikėju sudarytoms sutartims iki atskiro pranešimo.

Šios Taisyklės gali būti keičiamos, jei tai būtina dėl būtinybės jas pritaikyti prie teisės aktų reikalavimų, būtina dėl teismo sprendimo ar kompetentingos institucijos sprendimo. Taisyklių pakeitimai taip pat gali atsirasti dėl Paslaugos funkcionalumo pokyčių. Sutartims, sudarytoms iki šių taisyklių pakeitimo, taikomos taisyklės, kurių redakcija galiojo tuo metu, kai Pirkėjas pateikė užsakymą.

Paslaugų teikėjas informuoja Pirkėją, užsiregistravusį Paslaugų teikėjo valdomoje Svetainėje ir remiantis šiomis taisyklėmis, t. y.: Pirkėjas informuojamas apie taisyklių pakeitimą ar naujų taisyklių įvedimą.Paslaugų teikėjas sudaro Pirkėjui galimybę susipažinti su šiomis sąlygomis tokiu būdu, kad Pirkėjas galėtų jas saugoti ir atgaminti įprastomis verslo sąlygomis, išsiųsdamas elektroninį laišką su naujų sąlygų turiniu(o sąlygų pakeitimo atveju - su informacija apie padarytus pakeitimus) arba nuorodą į interneto svetainę, kurioje pateikiamas naujų sąlygų turinys arba padaryti pakeitimai, taip pat nuorodą į parsisiunčiamą failą, kuriame pateikiamas naujų sąlygų turinys arba padaryti pakeitimai, Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu korespondencijai.

Naujos taisyklės ar esamų taisyklių pakeitimai Pirkėjui privalomi po 14 dienų nuo jų paskelbimo Paslaugų teikėjo interneto svetainėje ir Pirkėjo informavimo apie naujų taisyklių ar padarytų pakeitimų turinį dienos, jeigu Pirkėjas, gavęs galimybę susipažinti su naujų taisyklių ar padarytų pakeitimų turiniu, iki šio termino pabaigos nenutraukė sutarties ar neužsiregistravo Paslaugų teikėjo tvarkomoje interneto svetainėje.

XI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

(1) Asmens duomenų tvarkymo taisyklės ir nuostatai, kurie yra šių Taisyklių priedas, yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

(2) Atitinkamos Lenkijos teisės aktų nuostatos taikomos Paslaugų teikėjo pagal šiuos Nuostatus sudarytoms sutartims.

(3) Tiek, kiek to nereglamentuoja šios Taisyklės, taikomos atitinkamos Lenkijos teisės nuostatos.

(4) Ginčus, kylančius iš sutarčių, sudarytų tarp Paslaugų teikėjo ir Pirkėjo, kuris yra verslininkas 431 straipsnio prasme, suformuotų pagal šių Taisyklių turinį, nagrinėja dalykinę jurisdikciją turintis teismas Balstogėje.